Őfelsége az ügyfél
(1 429 Ft + 5% ÁFA) / db
Mindenki hallott már ügyfélkapcsolatról (Customer Relationship Management) és volt is benne része számtalan esetben. Hallott az ügyfélközpontúságról és használt már olyan technikai csodákat, melyeket kizárólag az ügyfél érdekében vetettek be a szolgáltató cégek. Vizsgálták már a kérdést gazdasági, marketing és értékesítési szempontból. Szakosodtak rá tanácsadó cégek és szoftverfejlesztők-gyártók. Kitalálták a stratégiát, megalkották a folyamatokat, kifejlesztették a technikát. Ezekre nagyon odafigyeltek, de egyről sosem vagy alig esik szó: s ez az ügyfélkapcsolatban nélkülözhetetlen ember.Az ember, akinek tudása és értékrendje meghatározza a kapcsolat milyenségét és ezáltal eredményességét is.
Metaadatok
ISBN: 9639197882
Szerző: Erdei Magdolna
Kiadó: Bagolyvár Könyvkiadó Kft.
Kiadási év: 2001
Raktárkészlet mennyiség: 1 db
Szállítás
Csomagpontra - Packeta
Kérjük, adja meg az Ön által kiválasztott csomagpont pontos nevét és címét!
Csomagpontra - Foxpost
Kérjük, adja meg az Ön által kiválasztott csomagpont pontos nevét és címét!
Házhozszállítás GLS Futárszolgálattal
Kérjük, adja meg a pontos szállítási címet és a telefonszámát, ahol a futár eléri Önt.
Személyes átvétel az ILS Nyelviskolában
Ha Ön Salgótarjánban vagy a környékén él, jöjjön be hozzánk, és vegye át csomagját személyesen az ILS Webáruház személyes átvételi pontján, az ILS Nyelviskola székhelyén hétköznapokon 9:00-16.00 óra között! Címünk: 3100 Salgótarján, Meredek út 9. (a Gagarin Általános Iskola fölött, a Táncház mellett)
